Статья рассказывает о том, что успешные переговоры должны быть выгодны для обеих сторон, иначе это не win-win. Автор приводит примеры манипуляций на переговорах и объясняет, что на долгой дистанции они не имеют большого значения. Также автор говорит о том, что недооценка исполнителя может привести к тому, что он будет выполнять работу на 50% хуже, чем мог бы. В конце статьи автор дает советы, как добиться win-win ситуации на переговорах.